In China ist er einer der großen Player auf dem boomenden Markt für Elektroautos. Nun plant der Hersteller, in westliche Märkte einzutreten – mit einem Fokus auf Firmen-Fuhrparks. Hierfür möchte das Unternehmen die Trends auf Kundenseite verstehen: was sind die entscheidenden Motive von Fuhrparkmanagern, sich für Elektroautos zu entscheiden, welche Themen, Kanäle und Suchbegriffe werden in diesem Kontext wichtiger. Da sich der Anbieter insbesondere über seine Batterietechnologie positionieren möchte, will er zudem in Echtzeit im Blick behalten, wo Wettbewerber in den Zielmärkten mit Innovationen in diesem Bereich wahrgenommen werden – und um was für konkrete Technologielösungen welcher Wettbewerber es sich handelt.
Das Unternehmen hat sich für NEUTRUM entschieden, um auf Basis der Analyse aller relevanten Suchanfragen, Medienbeiträge und Website-Inhalte die wichtigsten Informationen zu den Motiven der Zielgruppe zu identifizieren. Mithilfe eines weiteren NEUTRUM-Services analysiert das Unternehmen, über welche Medien sich Interessenten in den jeweiligen Kontexten informieren und wonach sie bei Google suchen. Dabei werden insbesondere die Themen, Suchbegriffe und Kanäle betrachtet, die künftig an Bedeutung gewinnen werden. Zudem analysiert das Unternehmen, welche Firmen im Zusammenhang mit innovativen Angeboten genannt werden, sowie welche Betriebe planen, ihre Fahrzeugflotten auf Elektroautos umzustellen. Das Innovation-Monitor-Plugin wird eingerichtet und mit Daten zu verschiedenen Batterietechnologien trainiert: Auf Basis des Monitorings der Medien in allen Zielmärkten untersuchen intelligente Algorithmen sämtliche Beiträge, in denen Wettbewerber im Zusammenhang mit den neuesten Innovationen in diesem Bereich erwähnt werden. Mithilfe spezialisierter Spracherkennungsalgorithmen werden relevante Texte automatisch identifiziert, relevante Unternehmen erkannt und Informationen zu Batterietyp, Batteriekapazität, Ladezyklen und weiteren Merkmalen mit hoher Detailtiefe aufbereitet. Die Daten werden in Echtzeit gesammelt und analysiert. NEUTRUM wurde zudem um den Innovation Monitor erweitert, der kontinuierlich die Aktivitäten der wichtigsten Autoren und Meinungsführer sichtbar macht.
Schon bevor dieses Unternehmen in den europäischen Markt eingetreten ist, konnte es die wichtigsten Einflussfaktoren der verschiedenen Marktakteure verstehen. Es hat die Argumente, Medienumfelder und Suchbegriffe erfasst, die heute relevant sind, sowie jene, die in Zukunft voraussichtlich an Bedeutung gewinnen werden. Das bildet eine solide Grundlage für seine Marketing- und Vertriebsstrategie. Der Hersteller hat einen differenzierten Echtzeit-Überblick darüber gewonnen, wo Wettbewerber mit neuen Entwicklungen in der Batterietechnologie angreifen – ohne Tausende oder gar Zehntausende von Artikeln lesen zu müssen. Die beiden NEUTRUM-Module haben dem Elektroautohersteller nahezu in Echtzeit Einblicke in seine Zielmärkte geliefert und so die Entwicklung seiner Markteintrittsstrategie unterstützt – wie ein Radarschirm, mit dem sich die neuesten Entwicklungen verfolgen lassen. Darüber hinaus baut der Hersteller kontinuierlich eine Datenbank relevanter Journalistinnen und Journalisten sowie Meinungsführer auf. Ein erfolgreicher Markteintritt kann dadurch deutlich schneller und zu wesentlich geringeren Kosten vorbereitet werden als mit traditioneller Marktforschung.
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