Als ein führender Telekommunikations- und Internetanbieter ist Vodafone in beinahe jeder deutschen Stadt mit Händlern vertreten, die die Produkte des Unternehmens verkaufen, Kunden beraten und Service bieten.
Die Marke legt großen Wert darauf, diese Händler bestmöglich zu unterstützen. Dafür braucht sie eine realistische Einschätzung der Situation und Potenziale vor Ort: Wie groß wird die Nachfrage nach dem neuen iPhone oder nach einem besonders leistungsstarken Datentarif an diesem Ort sein? Was sind die Erfolgstreiber, damit der Händler diese Angebote optimal vermitteln kann? Über welche Werbekanäle und zu welchen Zeiten erreicht er gerade hier seine Zielgruppen am Besten und welches Budget benötigt er dafür? Da es unmöglich ist, für jeden Händler und jeden Ort solche aufwändigen Analysen manuell durchzuführen braucht es ein System, dass diesen Prozess in hoher Qualität automatisiert.
Vodafone nutzt das Marketingportal unseres Partners und Kunden marcapo. Das Portal ermöglicht eine hochgradig automatisierte lokale Unterstützung von Handelspartnern – von der Bereitstellung und Buchung individualisierter Werbemaßnahmen über die Aktivierung von Produkten und Aktionen bis hin zur Zuweisung von Werbekostenzuschüssen. Dabei setzt das Portal auf die Kombination zweier integrierter NEUTRUM-Services. NEUTRUM erfasst für jeden Standort alle relevanten lokalen Daten und Standortfaktoren. Die Modeling Engine von Neutrum.ai macht transparent, wie stark unterschiedliche Einflussfaktoren auf die Geschäftsentwicklung wirken. Dadurch lassen sich realistische Potenziale für jeden Standort ermitteln – sowohl auf Gesamtunternehmensebene als auch auf Produktebene. Ein Service bündelt sämtliche Marketing-, Vertriebs- und Budgetdaten im Portal und nutzt diese zur Ermittlung des optimalen Kanalmixes sowie einer passgenauen Mediaplanung. Die Daten des zweiten Services helfen den einzelnen Standorten dabei, ihre Aktivitäten an die jeweiligen lokalen Rahmenbedingungen anzupassen. So erhält jeder Handelspartner realistische Erwartungen, geeignete Budgetempfehlungen sowie einen optimalen Produkt- und Medienmix.
Die NEUTRUM-Lösungen ermöglichen es Vodafone in Verbindung mit dem marcapo-System, seine lokalen Vertriebspartner weitgehend automatisiert und optimal bei Marketing- und Vertriebsaktivitäten zu unterstützen. Auf Basis von Daten, Empfehlungen, Kampagnen und belastbaren Prognosen werden lokale Besonderheiten präzise berücksichtigt und individuelle Maßnahmen abgeleitet. Das Ergebnis: präzisere Planung, maximale Transparenz und eine erhebliche Entlastung der beteiligten Teams.
Einen Videocast hierzu mit den beteiligten Managern von Vodafone, marcapo und HASE & IGEL findest Du hier.
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